Pelatihan Meningkatkan Pelayanan Prima di Plaza Pragolo Berita

Menurut (Freddy, 2017) Pelayanan Prima adalah suatu pelayanan terbaik dalam memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan. Membangun budaya pelayanan dalam suatu organisasi adalah pekerjaan besar, pekerjaan ini melibatkan setiap orang dalam organisasi dimana diharapkan mereka bukan sekedar bekerja, akan tetapi juga melibatkan perasaan, pikiran serta perilaku, tanpa hal tersebut sulit dikembangkan adanya budaya pelayanan prima.